Sona 110 — নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sona 110 প্ল্যাটফর্ম (sona110.net) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

Sona 110 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমো দিত। নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• Sona 110 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।

Sona 110-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও ফোন নম্বর — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

Sona 110 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

Sona 110-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উইথড্রল শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রল অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রল অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

Sona 110-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি বাজির নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। একবার বাজি নিশ্চিত (Confirmed) হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

অডস ও বাজি নিশ্চিতকরণ

• Sona 110 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে — পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বাজি গৃহীত হলে Sona 110 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বডির সরকারি ঘোষণা অনুসরণ করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি যে অবস্থায় ছিল সেভাবেই গণনা হবে।
• ড্র বা টাই ফলাফলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজার নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি মার্কেটে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে। উচ্চ-মূল্যের বাজির ক্ষেত্রে Sona 110 আলাদাভাবে যোগাযোগ করতে পারে বা বাজি সীমিত করতে পারে।

Sona 110 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায় (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)।
• বোনাস উইথড্রল করতে মূল ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ রিয়েল ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• Sona 110 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Sona 110-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ বা সহযোগিতা।
• বোনাস অ্যাবিউজ — বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• Sona 110-এর সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা ক্ষতিকর প্রচারণা চালানো।

Sona 110 বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য — সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা সেট করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার বেটিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পড়ুন।

Sona 110 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Sona 110 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি মিস হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

Sona 110 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্ত গ্রহণ।
• শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।